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崇明街道建立网格问题处置闭环机制

发布时间:2019-3-13 18:19:21  来源:福地句容  点击:283次

为全面深化“中凌经验”,排解网格服务“难点”、疏通网格工作“堵点”。近日,崇明街道主要负责人到联系点社区召开网格员月度工作会议,与网格员进行面对面交谈。

“我是义台街社区第三网格的网格员,我们那一片是老小区,没有消防通道,失火情况下消防车无法进入,耽误救火时间,想问问领导有没有什么办法。”“我是崇明社区香江丽景的网格员,我们小区物业服务与业主期盼差距较大,双方矛盾较深。” …… 网格员们立足日常工作实际,针对遇到的无法解决的群众“疑难杂症”,依次在会上进行“零距离”交流。

据悉,会议现场收集的难题较多为职能部门职责界限不清,物业管理工作有待加强,老旧小区基础设施有待完善等。该街道负责人表示,收集后的问题将汇总进行分类梳理,对于社区及部门科室无法解决的难题,将通过党工委班子成员共同研究,及时予以处理。

为全力将网格工作做优做细做实,街道负责人要求网格员进一步增强认同感、责任感和成就感,网格员在走访入户时,穿着街道统一配备的工作服,携带好工作手袋、网格日志,常态化做好信息记录工作,提高材料收集上报意识。此外,街道作为网格问题处置坚强后盾,班子成员将带头每月到社区与网格员面对面交谈,倾听百姓呼声,收集居民难题,分级处置信息,逐一梳理主要堵点。并与各部门科室形成联动机制,提升网格办事质量与效率,以达成共建共治共享社会治理格局目标,共同将2019年打造成为街道网格化治理工作的“规范年” 。             


夏德婷 谈雯

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