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用心用情用力纾困解难

发布时间:2022/3/28 9:30:12  来源:福地句容  点击:6093次


突如其来的疫情给我市广大群众和企业的生产生活带来极大困难。在抗击疫情的关键时期,市委市政府开展“有困难,我来帮”专项行动,各地各有关部门要迅速行动,坚持有求必应、有难来帮,用心用情服务好人民群众和各类市场主体,在全市凝聚起抗击疫情、共克时艰的强大合力。

要坚持群众路线,广泛深入收集企情民意。疫情来势汹汹,出于防控需要,我们的城市不得不暂时按下了“暂停键”,广大群众和市场主体服从大局,众志成城,团结抗疫,取得了重大的阶段性成果。对他们因疫情带来的困难,市委市政府始终感同身受、如芒在背,在当前抗疫形势趋好的情况下,尽可能帮助他们解决实际困难,这是情理使然,也是发展所需。我们要坚持群众路线,通过电话、网络、敲门行动等各种渠道收集信息,广泛深入群众察实情、听民声,了解他们的所急所盼、所需所求。只有发现问题找准问题,才能最终解决问题。对各类问题和线索,要加紧办理处置,形成从收集、研判、交办、处置到反馈等环节的闭环机制。

要坚持问题导向,用心用情回应社会关切。面对疫情防控和经济社会发展的任务,我们既要坚持“外防输入、内防反弹”的总策略和动态清零的总方针不动摇,又细又实做好各项防控工作,又要因时因事回应群众和企业的合理关切,帮助解决实际问题。问题因疫情而来,解决问题也要从疫情出发,当前最关键的是要随着疫情防控时间、形势、风险的变化,针对不同情况采取不同的管控方式,坚持具体问题具体分析,制定政策不搞一刀切、执行政策不搞一根筋,科学把握好工作的尺度、火候与分寸,力求既防得住又放得开。在防控的大背景下,企业的原材料怎么进来、产品怎么出去,人力、资金、市场、运输、税费等方面还存在哪些困难?如何满足群众在上学、就业、就医等共性问题下的个性化需求?开展“有困难,我来帮”专项行动,正是回应社会关切、为企业和群众纾困解难的务实之举。各地各部门要按照市委市政府要求,坚持问题导向,从实际出发,以一个个实实在在问题的解决,充分释放句容善意与城市温度。

要坚持务实作风,着力帮助解决“急难愁盼”。防的是疫情,聚的是人心。从封控区群众生活物资的安排到长期居家心理情绪的疏导,从为宝华临产孕妇去南京生产开辟“绿色通道”到为乡镇高三学子回城实行“一证通行”,从边城等地的“帮办员”一对一服务到开发区“通行保障组”为企业车辆通行的全闭环管理,十多天来,我市不仅有效防住了疫情,也为群众和企业解决了许多实际难题。疫情防控仍在继续,生产生活正在有序恢复,企业和群众提出的诉求和困难会更多更复杂,我们要立足实际动脑筋想办法,一件件梳理、一条条研究、一项项落实,少说不能办,多想怎么办,用我们的辛苦指数换来群众的幸福指数。要充分发挥大数据和数字化的优势,善于通过线上办、网上办,提升办事效率和服务水平,让广大群众和企业从“有困难,我来帮”专项行动中增进信心和希望。    


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