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人社局做好疫情下社保经办工作

发布时间:2022/5/11 8:50:33  来源:福地句容  点击:329次


今年来,市人社局坚持疫情防控与温情服务相结合,平稳有序推进社保经办服务,不断提升服务水平。1—4月,共办理各项人社业务119540件,其中窗口办理业务25879件,线上办理业务93661件。

守好“一道门”,逢进必检保安全。严格按照疫情防控要求,在人社综合业务服务大厅设置防疫通道,所有进入大厅的人员都必须严格遵守扫码、测体温、戴口罩的要求,一切正常方可进入。每天安排志愿者在大厅维持秩序,有序做好办事群众政策解释、扫码检验、宣传引导等工作,确保办事群众和工作人员的健康安全。

构建“一扇窗”,综合服务提效能。结合人社系统行风作风建设,持续推进“一窗通办”“人社服务快办行动”,通过梳理政策、整合业务,不断完善流程设置,规范审批事项。按照标准化要求,梳理人社业务456项,推进就业创业、社会保险、人事人才综合信息系统建设,形成一体化综合服务窗口,提升办事服务效能,减少群众办事等待时间。

推行“一张网”,线上办事享便捷。通过制作宣传手册、海报、到村(社区)设立政策宣传咨询等服务活动,力推用人单位使用江苏智慧人社网上办事大厅,办理新进员工参保、终止解除劳动关系人员停保以及稳岗补贴、退休人员申报等业务;指导灵活就业人员通过江苏智慧人社APP办理参保登记、停保登记手续和失业保险申领、技能补贴申请等,推荐享受待遇人员网办待遇资格认证等。

办好“一件事”,真情服务暖民心。选派综合素质好、业务水平高、服务意识强的青年骨干到窗口,建立示范岗,以典型示范引领,提升综合服务能力。深入推进“美丽职工、美丽科室”评比、窗口之星评比等,以评比促服务质效提升。



程才林

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